♥ Ürünleriniz ev yapımı mı?
Tüm ürünler ev yapımı olup Zeynep Yümlü’nün Etiler’de bulunan evinin mutfağında özenle hazırlanmaktadır. Kurabiyeler kuru ve serin bir ortamda saklandığı takdirde dayanma süreleri 2-3 haftadır. Cupcake’lerde ise bu süre 3-4 gündür.
♥ Kullandığınız malzemeler yenilebilir mi?
Ürünlerin hamurunda kullanılan tüm malzemeler evlerimizde tükettiğimiz en kaliteli un, şeker, tereyağı markalarıdır. Süslemede kullanılan malzemeler ise çoğunlukla yurtdışından getirtilmekte olup dünyaca ünlü gıda malzemeleri satan firmaların ürünleridir.
♥ Ürünlerin lezzetleri konusunda bilgi verebilir misiniz?
Mutlu Dükkan olarak sizlere en lezzetli tatları sunmak hedefini taşıyoruz. Kurabiyelerde genellikle yoğun vanilya aroması kullanılmaktadır. Ancak, arzu edildiği takdirde tarçın aroması da eklenebilmektedir. Cupcake’lerin içeriği oldukça yoğun çikolatalı brownie kekler ile bu keklerin içine enjekte edilen Belçika çikolatalı bitter ganaj’dan oluşmaktadır. Çikolata sevmeyenler için vanilyalı Cupcake seçeneğimiz de mevcuttur.
♥ Sizi ziyaret edip ürünlerinizi görebilir miyim?
Tüm ürünler sipariş üzerine yapılmaktadır, bu nedenle örnekleri bulunmayıp, pek çoğunun fotoğrafı sitemizde yayınlanmaktadır. Ancak ziyaretinizi tanışma veya model belirleme amaçlı gerçekleştirmenizden memnuniyet duyarız.
♥ Siparişimi ne kadar zaman önce vermeliyim?
Siparişinizi adresinize ulaşmasını istediğiniz tarihten en az 1-2 hafta önce kesinleştirmiş olmanız gerekmektedir. Sipariş adedi arttıkça bu süre uzayabilmektedir.
♥ Ürünlerinizi ne tip ambalaj ya da paketlerle sunuyorsunuz?
Ürünlerimiz sağlam, dayanıklı ve hediye paketi şıklığında özel tasarlanmış Mutlu Dükkan kutularında sunulmaktadır. 100 adet ve üstü bebek kurabiyesi siparişlerinde ise ürünler özel hazırlanmış bebek sepetlerinde sunulabilmektedir. Ayrıca, arzu edildiği takdirde çubuklu kurabiyeler de hazırlanabilmektedir, sunumun renkli kovalarda talep edilmesi durumunda ise bizimle özel olarak irtibata geçilmesi rica olunur.
♥ Kargo ile gönderi yapabiliyor musunuz?
Pasta ve 3 boyutlu figür içeren Cupcake’ler hariç diğer bütün ürünlerimiz alıcı ödemeli olacak şekilde kargo ile gönderilebilmektedir. Paketleme, oldukça özen gösterilerek takviyeler yardımı ile yapılmasına rağmen ürünün hassas olması sebebiyle 1% bile olsa kurabiyelerde kırılma riski bulunmaktadır. Mutlu Dükkan müşterilerinin şehir içi veya şehirlerarası kargo siparişi verirken bu riski göz önünde bulundurduğu varsayılmaktadır.
♥ Asker gönderileri hakkında bilgi alabilir miyim?
Çoğunlukla askeri birlikler direk kargo teslimatı kabul etmemektedir. Bu sebeple kargo, birliğe en yakın şubeye ulaşmakta ve askerdeki alıcı haftasonu bu adresten teslim alabilmektedir. Kargonun karşı ödemeli gitmesinin istenmemesi durumunda Mutlu Dükkan olarak size kargo bedelini adrese bağlı olarak bildirmekte ve siparişinizle birlikte bu tutarı talep etmekteyiz.
♥ Özel tasarım kurabiyelerinin detaylarını size nasıl iletebiliriz?
Siparişinizle birlikte e-mail yoluyla bu bilgileri aktarabilirsiniz. Ancak bu bilgilerin mümkün olduğunca kısa ve öz şekilde aktarılmasını rica ediyoruz.
